서비스안내
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02)518-0330
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부모님이 안심할 수 있도록 혼자 여행하는 어린이(UM:Unaccompanied Minor)를 안전하게 보살펴 드립니다.

구분 한국출국 시 상세내용
준비사항
출발 3일전에 UM서비스를 신청한다.
*신청방법 : 02)518-0330 또는 당사 홈페이지(www.easternair.co.kr)
이용대상

만5세 ~ 만12세 미만(여행 출발일 기준)의 성인 보호자 없이 혼자 여행하는 어린이, 또는 보호자와 다른 좌석에 탑승하는 어린이 (단 서비스 대상 어린이는 특별운임을 제외한 성인운임 항공권 구매시에만 가능)
이용절차
한국지사 고객센터 02)518-0330으로 서비스 신청
(한국출발 3일전, 중국출발 시 7일전 현지 신청)
당일 수속 카운터에서 좌석 배정 및 수하물 수속 시 보호자는 신청서를 작성
UM담당 직원(RPA)이 어린이와 함께 출국심사와 보안검색을 마친 후 탑승구까지 안내
 
기내 승무원은 어린이의 안전한 여행을 위하여 SPECIAL CARE를 제공
도착 공항 브리지에 UM담당 직원이 대기하여 어린이와함께 입국수속 후 수하물 수취
마중 나온 보호자님께 안내
유의사항

- 만 5세 미만의 어린이는 UM서비스가 불가능합니다.
- 반드시 출.도착지에서 어린이를 인계,인수 보호자의 연락처를 기재해야 합니다.
- 중국 출발 UM 서비스는 일주일(7일) 전 현지 지사에 신청해야 합니다.
- 휴대 수하물은 성인과 동일하게 적용됩니다.